南山聯手臺安 現場理賠開心出院

中國時報【黃琮淵╱台北報導】

南山人壽昨(2)日與臺安醫院跨業合作,透過建置就醫資訊即時數位傳輸服務,開辦「保險金扣抵醫療費用」服務,只要是南山醫療險保戶,於臺安醫院住院期間提出申請,經審核符合資格者,南山保戶出院結帳時,就能享有以保險金扣抵醫療費用。

秉持從客戶角度出發,南山人壽不斷推出新理賠關懷服務,除簡化保戶出院後準備醫療單據與診斷書,辦理申請理賠之流程,未來也將持續與全台各醫院聯繫,期盼將此服務推廣至各地。

根據衛生福利部統計,國人平均住院天數為10天,花費約為5萬7千元,住院醫療花費雖可申請保險理賠服務,但多數民眾匆忙中常忘記申請醫師診斷證明、住院證明及醫療收據等理賠所需文件,也延長保險理賠時間,通常出院後1個月以上,才會資料齊備申請理賠。

南山人壽客戶服務資深副總吳雲嬌表示,南山人壽改變「先出院、後理賠」的傳統理賠方式,與臺安醫院合作,在客戶授權下即時取得保戶就醫診斷資料,提供「保險金扣抵醫療費用」的關懷服務,現場理賠、當場扣抵、開心出院。

凡是投保南山人壽醫療險的保戶,自即日起只要在臺安醫院住院並申辦本項服務成功,保戶於出院結帳時,住院期間的醫療花費,將直接由理賠保險金扣抵,臺安醫院也會將保戶的就醫診斷資料以即時方式提供南山人壽。

若扣抵後有剩餘的保險金,南山人壽會依保戶指定方式,最快於出院當日即可以匯款或支票方式給付給保戶。本項服務可扣抵醫療費用的險種,不只有住院日額醫療險,也包括實支實付及住院手術等醫療險在內。

南山人壽從客戶角度出發,力求提供超越保戶期待的服務momo購物網商城,未來,也將積極與全台各醫院聯繫,推廣「保險momo購物網金扣抵醫療費用」服務,讓更多保戶享受即時且便捷的理賠服務。

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